Política de envíos

Política de envíos de Atelier Madrid

Hofman Utrecht tiene como objetivo proporcionar a todos sus clientes un servicio de envío rápido y fiable. Esta política de envíos describe los plazos, costes y procedimientos de entrega para garantizar una experiencia de compra óptima.

Plazos de entrega
Atelier Madrid se compromete a enviar todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas desde la confirmación de la compra. Una vez enviados, los pedidos deberían llegar en un plazo de 5 a 14 días laborables. Los plazos de entrega pueden variar en función de diversos factores, como las condiciones meteorológicas, los períodos de gran demanda y los procedimientos aduaneros.

Envío gratuito
Atelier Madrid ofrece envío gratuito para todos sus clientes. Independientemente del importe del pedido o de su ubicación, se beneficiará de la entrega gratuita. Esta oferta refleja nuestro compromiso de hacer que la experiencia de compra sea lo más agradable y sin complicaciones posible.

Envío
Todos los pedidos realizados en Atelier Madrid se envían directamente desde nuestro proveedor. Este método reduce el tiempo de tramitación y garantiza que nuestros clientes reciban sus productos lo antes posible. También nos permite llevar a cabo un estricto control de calidad de cada artículo enviado.

Tramitación del pedido
Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Atelier Madrid procesa y envía los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas. Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento para que pueda seguir el paquete hasta su destino final.

Seguimiento de pedidos
Atelier Madrid proporciona información de seguimiento para todos los pedidos enviados. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe su pedido. Este número le permitirá seguir el estado de su entrega a través del sitio web del transportista.

Preguntas y asistencia
Si tiene preguntas sobre su pedido o nuestra política de envíos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en la siguiente dirección: atelierdemadrid@gmail.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y responder a todas sus preguntas lo antes posible.

Restricciones y excepciones
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega estimados, ciertos factores que escapan a nuestro control pueden causar retrasos. Atelier Madrid no se hace responsable de retrasos causados por aduanas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas. Agradecemos su comprensión y paciencia en estos casos.

Conclusión
Atelier Madrid se compromete a proporcionar una experiencia de compra en línea excepcional, con una entrega rápida y fiable. Respetando nuestra política de envíos, nos aseguramos de que cada cliente reciba sus productos lo antes posible, manteniendo al mismo tiempo un alto grado de satisfacción. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros en atelierdemadrid@gmail.com.